コールセンターの構築・運用改善・人材育成・設備・アウトソーシングがわかる。

長時間の電話応対をするエージェントが作業に集中できるオフィス環境を提供します。
執務時間中は緊張を強いられる時間が長く、緊張をほぐすリフレッシュルーム、喫煙室、食堂、さらには24時間対応のコールセンターなどは仮眠室などのレイアウト設計及び提案をします。機密漏洩防衛策として執務室への私物持ち込み禁止の為の個人ロッカーの設置及び防音間仕切りの敷設、外来者見学の為の偏光ガラスの敷設などコールセンター固有のオフィス環境に対応します。