http://www.callnate.jp コールセンターの構築・運用改善・人材育成・設備・アウトソーシングがわかる。 Sat, 03 Jul 2010 04:03:33 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8.4 ja hourly 1 http://www.callnate.jp/articles/topnews/20100703.html http://www.callnate.jp/articles/topnews/20100703.html#comments Sat, 03 Jul 2010 04:00:03 +0000 admin http://www.callnate.jp/?p=854 「個人情報保護方針」を更新をしました。

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コールセンターで使用している旧来の電話交換機システムは、コールセンター運用に必要なIVR装置、通話録音装置、CTIシステム、ACD/MISシステム等が全て外付けで、全部揃えるとコールセンターの規模に関係なく数千万円～数億円掛かり、さらに維持管理コストも高額な為、企業体力のある大規模コールセンターしか導入できない状況でした。
当社が提案するIP－PBXは、前述のコールセンターに必要な全ての機能が通常のパソコンサーバーにオールインワンで搭載され、稼働するソフトウェアはオープンソースのAsteriskで開発されているため旧来の価格と比較すると驚愕の低価格で提供できます。カバーレンジは、数席から数百席までをカバーしています。

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