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ＦＡＱ・ナレッジ情報管理システム

2009 年 10 月 2 日

電話応対中に会話を中断せずに３回のマウスクリックで回答が検索可能なコールセンターの現場から生まれた、応対の均質化、即答率の向上を目的としたシステム。

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