コールセンターの構築・運用改善・人材育成・設備・アウトソーシングがわかる。

顧客対応入力画面に類似した手書き用ワークシートにメモされた手書き文字をテキストデータに変換し、入力画面にデータ入力するシステム。生産性向上及び人件費削減に貢献可能。